近年来，国家税务总局兰陵县税务局以优化纳税服务水平，方便纳税人、缴费人办税为目标，依托“互联网+”打造智慧税务，努力实现纳税人网上办税“零成本”、“零次跑”。

“以前天天往办税服务厅跑，材料大包小包，现在坐在办公室就可以完成涉税事项办理，即使遇到不懂得地方也可以电话咨询税务机关解决，真的是太方便了”。兰陵公谨财税管理咨询有限公司办税人员感慨道。

兰陵县税务局以“让纳税人少跑腿，数据多跑路”为目标，依托“互联网+”进一步提升办税缴费便利度，实现了以“电子税务局办理为主，自助办税为辅，办税窗口兜底”的办税模式，同时依托远程问办中心针对涉税业务开展远程辅导，实时解答纳税人缴费人难题。

为持续推进办税缴费便利化，兰陵县税务局全面推行“掌上办税”，依托微信平台、税企交流群、电子屏、宣传册等形式宣传“山东税务”公众号、“沂办税”平台，引导群众通过“山东税务”公众号、“沂办税”平台等方式办理涉税业务，全程掌上操作、网上办理，让群众体验掌上缴费的便利和快捷。

“最近销量剧增，企业遇到了纸质发票数量不足的难题，而我又在外地无法到办税服务厅领用纸质发票，于是我就拨通了办税服务厅的咨询电话，税务工作人员耐心的指引我通过‘沂办税’平台申请发票邮寄，而且还是免费的，不得不说税务部门服务真的是越来越好了！”程先生说道。

下一步，兰陵县税务局将持续提升纳税服务水平，转变服务理念，提高服务质效，用心、用情、用力持续提升广大纳税人缴费人的获得感、幸福感和满意度。