2023年县医保局共受理政协提案1件，未收到人大建议，均已按照办理要求，全部办理答复完毕。现将有关工作总结如下：

一、主要做法

（一）加强领导，明确责任分工。成立由局主要负责人任组长的建议提案办理工作领导小组，召开交办会议，对建议提案办理工作进行具体安排部署。明确责任分工，建立了分管领导负责监督、各科室负责落实、办公室负责综合协调的机制，实现建议提案件件有人抓、有人管。要求各承办科室进一步提高认识、转变作风、强化措施，做到“三个到位”：责任到位、质量到位、沟通到位，不断提高办理质量，切实把代表委员们的意见建议落到实处。

（二）细化流程，确保办理实效。一是严格办理程序。收到建议、提案后，局办公室根据内容进行逐件登记、审核，提出拟办意见，经局主要负责人及分管领导签批后，交有关业务科室办理；内容涉及多个科室的，确定一个主办科室办理，其他科室搞好协调配合。所有建议、提案的答复，均由分管领导审核把关后，按照统一格式行文答复。三是强化跟踪督办。局办公室定期调度承办科室的办理进度，及时掌握办理工作进展情况。对办理进度较慢的，通过现场催办，督促其加快办理进度。

（三）加强沟通，确保答复质量。在具体承办工作中，主动通过电话、面谈等方式加强与代表、委员的联系和沟通，变“文来文往”为“人来人往”，进一步提高了代表、委员的满意度。答复的质量决定了办理工作的成效。在具体工作中，要求各承办科室单位在答复时做到“四个准确把握”，即：准确把握答复的针对性、准确把握答复的真实性、准确把握答复的完整性、准确把握答复的实效性，并将各类问题的答复按“A”、“B”、“C”、“D”四个层次分类注明，进一步提高了建议、提案的答复质量。

二、答复采纳情况

关于我局的政协委员提案1件的答复均已被采纳。

三、办理效果

一是通过建议提案办理工作，密切了与人大代表、政协委员的关系，也更多地争取了他们对医保工作的理解和支持。二是通过建议提案办理工作，县医保局更直接地了解了群众对医保工作的关注点、需求点，为下一步医保工作确定了努力方向和工作目标。三是通过建议提案办理工作，有效提升了医保业务人员工作能力素质和水平，进一步提高了对医保政策、医保业务的认知、掌握程度。

在今后的工作中，我们将不断研究建议提案办理工作新思路、新办法，不断提高建议提案办理工作水平，以实际行动和成效赢得人大代表、政协委员和群众的信任、理解和支持，为我县医保事业高质量发展做出积极贡献。