为推进政务服务高质量发展，树立为民服务“金牌店小二”新形象，根据市委、县委等有关文件精神，尚岩镇便民服务中心深入推进 “一件事一次办”基层政务改革，坚持以“三项举措”激发政务公开“新动能”，全力推进政务公开标准化、规范化体系建设，实现便民服务再升级。

强化政策专区建设。集中入驻人社、行政审批、退伍军人、医保、计生、民政、残联等与企业密切联系的高频事项纳入中心，在自助服务区配备帮办员，全程辅导代办，为企业提供一条龙服务；在网上办事体验区配齐电脑方便群众外网办理业务需求，在亲子等候区配备儿童玩具方便带孩子的群众办理业务，在阅读区配备各种读物满足群众的阅读需求，通过合理科学规划布局，切实加强联审联批工作，变企业跑为部门跑，提高工作效率，节约企业成本。

推动服务流程公开。尚岩镇便民服务中心将以优化营商环境改革为契机，坚持以问题为指引，进一步理清思路、完善措施、健全制度。在政务查阅区和受理窗口摆放《政务服务事项清单》《一件事一次办事项清单》《办事指南（流程）》《一张表单（样表）》《政府公报》等政策资料，办事群众可详细了解办事所需条件、要件、流程、时限等信息。积极打造“尚心做• 岩易办”“就近办”等政务服务领域项目亮点工作，构建标准化、规范化、便利化的政务服务体系，推进基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变，持续提升基层政务服务能力和水平，确保“改到位、改彻底、见成效”，推动政务服务事业高质量发展。

健全监督服务机制。建立“线上＋线下”相组合的监督机制推进政务公开向基层延伸，使基层信息阳光透明。线上以政府门户网站、12345热线、兰陵首发等平台为阵地，随时随地接受群众监督。线下以村务公开栏为重要公开渠道，重点公开各类惠民惠农政策及财政补贴发放情况等，增加了群众对村级事务的知情权；在政务公开查阅区设置投诉代办台，实时受理投诉；定期组织群众、人大代表、政协委员开展“政府开放日活动”，广泛吸纳社会各级的意见建议，不断提升政务服务水平。