民之所盼，政之所向。今年以来，兰陵县下村乡坚持“实事求是、重点突出、便民利民”的工作原则，积极探索新模式、新路径，深入推进政务服务公开常态化、标准化、规范化，持续在公开内容、公开方法等方面勇于尝试、大胆创新，不断提升政府决策透明度和营商环境满意度，以实实在在的改革成果，打通政务公开服务群众“最后一米”。

以线上线下为抓手让好政策“飞入寻常百姓家”。下村乡以线上线下为基点，围绕群众关切点做好发布和解读，高效保障了村民知情权、参与权、表达权和监督权。“为民、便民、利民”是下村乡便民服务中心的办事宗旨。下村乡在充分利用好新打造的政务公开专区的二维码矩阵网络服务和信息自助查阅功能的基础上，推动服务下沉，在大厅设立工作人员及办事查询电脑，第一时间为群众答疑解难，不断提高群众满意度。下村乡聚焦政务公开，根据相关要求，简化调整26个领域基层政务公开标准目录并在网站上发布，并做到公开内容与本单位业务工作紧密结合，做到了决策、执行、管理、服务、结果全过程信息公开，以方便群众线上线下查询知晓。同时，各村结合辖区实际情况，在村综合办事窗口以台册形式放置纸质版村服务事项清单，鼓励村在党群服务中心醒目位置通过折页、电子屏、电脑，以及“三务”公开等形式向群众展示村服务事项清单，有条件的村还制作了供扫码查看或公众号查看的电子版村服务事项清单。

以多元传播为媒介将政务公开延伸到“最后一米”。阳光是最好的防腐剂。下村乡政务公开专区作为政务公开的重要平台，以多元化传播为起点，实行决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开等全面公开透明，确保权力在阳光下运行。在下村乡便民服务中心办事大厅，前来办理业务的村民络绎不绝。大厅的宣传大屏轮番播放着《优化营商环境若干措施》《就业帮扶政策解读》等视频，吸引不少村民驻足观看。“现在只需观看一个小视频，就能了解贷款政策和办理流程，确实方便。”办事群众说，通过用大家易懂易接受的方式宣传相关便民政策，“亲切感”十足，效果太好了。同时，充分开展“营商专员进万企”活动，最大限度利企便民，真正将政务公开延伸到“最后一米”。

下一步，下村乡将持续直面政务公开难点、堵点，以基层政务公开为重点，以深化政务公开促进基层政府治理能力提升，充分利用各类政务新媒体平台和“互联网+政务服务”，提高政府信息公开质量，为群众获取政府信息提供更加便利的渠道，为基层政务公开打造下村特有的名片。