兰陵县坚持以公开促服务，不断拓展公开的广度和深度，持续加大政务公开工作力度，倾听公众对政务服务作风效能建设的意见和建议，有效推动政务服务高质量发展，进一步优化营商环境、提升政务服务效能。

一、以高标准公开平台，优服务、促提升。一是强化政府网站作为政府信息公开第一平台的作用。在县政府网站发布政策法规、办事指南等信息，开设“优化营商环境”栏目，实时公布为企业群众办件受理、办结情况，线上公开邀请群众对政府信息公开以及营商环境工作进行意见征集，有针对性地制定和完善有关政策措施，为企业和群众办事创业营造更好环境。二是打造线下政务公开体验区提升服务精度。明确政务公开专区建设目标、建设标准、功能设置和保障措施，依托政务服务中心等场所建设政务公开专区，通过整合软硬件设施等资源，与全县7×24小时不打烊自助服务高度融合，为企业和群众提供政府信息查询、信息公开申请、自助服务办理等服务，实现利企便民服务“零距离”，着力打造便捷高效、规范透明的营商环境。三是颗粒化”梳理惠企政策。精准投放涉企政策，并做好配套政策解读，充分满足群众和企业对政府信息的需求，推动优化营商环境政策落地见效。

二、以高质量公开信息，强保障、提效能。一是全要素梳理权责清单目录。以权力清单、责任清单、公共服务清单等为依据，按照“应公开、尽公开”的要求，以公开为常态、不公开为例外的标准，严格做好信息公开工作，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。紧紧围绕人民群众关注度高及办理频次高的事项，结合县长信箱、政务新媒体留言办理情况，充分考虑全县营商环境实际情况，认真梳理事项目录标准，按条目方式主项细化分类。按事项名称、设立依据、内容要求、公开主体、公开方式、公开时限、事项性质等方面进行全面梳理，着力提升政务服务能力和水平。二是全方位做好各类规划信息公开。开设“规划计划”专题专栏，全面整理各阶段的规划信息，对相关规划信息再次进行梳理，确保各类规划信息的发布及时准确且分类合理。让群众了解规划、关注规划，让规划方便获取、便于理解、广泛知晓。目前，已发布规划及解读信息90条。三是全周期展示重大建设项目信息公开。聚焦社会关注度高、与群众切身利益密切相关的重大建设项目，及时公开项目批准服务、批准结果、招标投标、土地征收、重大设计变更、施工、质量安全监督、竣工等有关信息，提高信息发布的主动性和及时性，推动重大建设项目批准和实施过程中的信息公开，提升项目批准、实施的效率和透明度。截至目前，共发布全周期项目19个，公开信息133条。

三、以高品质政企互动，转作风、增动能。一是畅通沟通渠道。通过政务服务“云直播间”，每月分类邀请在建项目企业和各职能部门开召开线上“企业圆桌会”，现场对项目企业提出的问题进行解答，重点解决项目落地过程中的难点堵点问题。二是畅通“沟通渠道”亲清服务。树牢服务意识，坚持做到“清”而又“亲”，用好“亲清会客厅”畅通政商沟通渠道，加强思想政治引领，提升政务服务质量，规范政商交往行为，推进构建“亲而有度、清而有为”的新型政商关系。开展政务公开政务服务进园区、进企业系列活动，开展“新春访万企、助力解难题”活动以及“优环境、稳经济”和“助力企业解难题”现场办公，了解企业困难和需求，提供面对面的政策信息咨询和办事服务。三是加强要素保障。聚焦企业紧缺劳动力需求，借力政府网站、政务新媒体等线上平台，公开发布就业专项活动、就业岗位、就业政策、职业指导、职业培训等就业信息，向符合岗位需求就业群体精准推送相关信息。