近年来，兰陵县苍山街道严格落实政务公开工作各项决策部署，围绕构建服务群众“连心桥”,在加大主动公开，回应群众诉求，优化便民服务方面持续用力，切实提升街道政务公开水平。

全方位公开，提高群众政策知晓度。采取“线上＋线下”相结合的方式，利用街道便民服务大厅及各村党群服务中心公开栏、“兰陵首发”平台常态化发布防灾减灾、安全生产、乡村振兴、医疗救助、民生保障、涉农补贴等各类信息200余条，答复群众信息咨询1000余人次。

零距离互动，提高回应群众关切度。打造便民、高效、暖心的政务服务模式，分类登记群众诉求，建立工作台账，明确办理单位、办理时限、承办责任人，采取领导批办、会议协办、现场督办等方式办理回复，2024年累计办理各类政务服务业务2000余件，实现事事有回音、件件有着落，提高基层群众的满意度。

多维度服务，提升服务群众便捷度。按照政务服务体系建设要求，开展系列为民服务暖心工程，对街道便民服务中心进行全面改造升级，落实“帮办代办”服务和“好差评”制度。同时大力宣传推广“爱山东”App等线上应用平台，推动更多基层政务服务事项“码上办、掌上办”，镇村两级同步推进政务服务“一网通办”“一站式”服务，同步开展线上办理和线下服务。通过落实系列为民务实举措，构建起服务群众的“连心桥”，为基层群众带来实实在在的好处。