为进一步提升政务公开工作水平,深化“为民服务”理念,兰陵县农业农村局不断规范公开内容,创新公开形式,主动回应关切,在助力服务型政府建设等方面发挥积极作用。
强化信息公开,提升信息获取“便捷度”。坚持把群众最关心、最想了解的事项和社会最关注的热点难点问题作为政务公开的重点,充分利用兰陵县人民政府网站和“兰陵首发”政务新媒体,深入推进乡村振兴重点领域信息公开,强化民生领域“三农”信息发布。2023年通过政府网站主动公开各类信息129条,其中工作动态类信息44条,机构职能信息3条,部门计划总结1条,乡村振兴信息41条,涉农补贴信息9条,建议提案办理31条;兰陵首发政务号发布信息485条;在中央、省、市、县各级媒体平台发布宣传报道2600余篇,配合电视台制作宣传新闻视频760余条,发布数量在县直单位中排名前列。“四雁工程”经验做法被《半月谈》以及中央农村工作领导小组办公室、农业农村部刊发;在第四届乡村振兴暨中国粮食安全战略发展大会、家庭农场庆丰收活动暨“千员带万社”工作推进会议、农村宅基地两项试点工作视频会议上作了典型发言;乡创共同体相关经验做法被第十二届全国政协副主席马培华批示肯定。进一步扩大了政府信息传播力和影响力,切实保障了群众知情权和监督权。
坚持多维解读,提升政策公开“推广度”。灵活运用文字解读、一图读懂、视频解读、专家访谈、新闻发布会等群众喜闻乐见的宣传方式,传达涉农政策解读,发布对涉及面广、社会关注度高的法规政策和重大措施的政策解疑释惑等信息。在兰陵县人民网站开设乡村振兴重要政策专栏,重点围绕中央一号文件、涉农补贴、农业安全生产常识、农产品质量安全科普、农村土地承包政策等内容,2023年来,解读《中华人民共和国农村土地承包法》《中华人民共和国农产品质量安全法》《兰陵县兰花产业高质量发展指导意见》等涉农政策法规多个,以群众看得懂、容易理解的形式生动形象表达出来,进一步扩大政策知晓度。
注重交流互动,提升群众关切“回应度”。积极践行网上群众路线,充分利用“12345”政务服务热线、县长信箱等平台,安排专人负责涉农舆情的收集及反馈,针对群众关心、关注的粮食和重要农产品稳产保供、耕地保护建设、种业振兴、农村改革、乡村治理等方面的热点问题,采取主动回应和互动回应等方式,及时做好解释引导,正面回应关切,充分实现群众合法的利益诉求。2023年,受理“12345”政务服务热线平台转办工单770件,做到条条有回应,件件有声响,提升了人民群众对政府的满意度和信任度。