尚岩镇严格落实政务公开工作各项决策部署,秉持“公开惠民、公开便民、公开为民”的理念,坚持以“三公开”工作法为统领,集成式推进清单管理,在平台建设、议事决策、主动公开,回应诉求,优化服务等方面持续用力,切实提升全镇政务公开水平。
以群众政策知晓度为发力点,全方位公开。坚持“以公开为原则、不公开为例外”的原则,采取“线上+线下”相结合的方式,利用镇便民服务大厅及各村党群服务中心公开栏、“兰陵首发”微信公众号常态化发布防灾减灾、安全生产、乡村振兴、医疗救助、民生保障、涉农补贴等各类信息。
以服务群众便捷度为着力点,宽领域公开。尚岩镇便民服务中心持续开展为民服务暖心工程,对镇便民服务中心进行了全面改造升级,融合规范建成运行政务公开专区,落实“帮办代办”服务和“好差评”制度。同时大力宣传推广“爱山东”App等线上应用平台,推动更多基层政务服务事项“码上办、掌上办”,镇村两级同步推进政务服务“一网通办”“一站式”服务。
以提高群众关切度为落脚点,零距离公开。尚岩镇畅通沟通渠道,让群众和干部零距离互动,便民服务中心分类登记群众诉求,建立工作台账,明确办理单位、办理时限、承办责任人,采取领导批办、会议协办、现场督办等方式办理回复,截至目前已受理办理群众诉求事项1000多件,实现了事事有回音、件件有着落,提高了基层群众的满意度,增强了政府的公信力。