卞庄街道严格按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和市、县人民政府关于做好2019年政府信息公开工作年度报告编制、公布的相关要求，现编制此报告。本报告共包含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况等六部分内容，数据统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。

一、总体情况

（一）配齐配强专职人员。一是安排专人负责政府信息公开工作，严格按照《条例》要求，对符合公开要求的政府信息及时进行公开，并将相关信息在兰陵首发APP、最美卞庄公众号等新媒体上进行公示，自觉接受群众的监督；二是选拔2名工作人员负责“12345”政务服务热线的案件接收、办理和回复工作，确保群众生活问题及时高效的得到解决。

（二）深化丰富公开内容。2019年度我街道在政府网站上主动公开各类信息共计157条，其中公开街道工作动态152条，文件通知5条；未收到提出政府公开申请情况；收到未经复议直接起诉的行政诉讼案件共计10件，已全部审结完毕。

（三）稳步提升服务能力。调整完善《兰陵县卞庄街道12345市民服务热线工作制度》，实行“集中受理、分类处置、统一协调、限时办理”的工作机制；组织“12345”政务服务热线和兰陵首发专职人员从案件办理和回复规范等方面进行培训，并联系相关部门进行学习，提高专职人员对案件的处理能力，做到有序高效的完成案件的交接、办理、回复等工作，为群众排忧解难。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，卞庄街道办事处在政府信息公开上做了一些工作，保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，同时也存在一些需要完善和提高的地方。主要有以下几点：一是人员力量还需进一步提升；二是公开信息还需更加全面；三是主动公开的意识还需进一步加强。

下一步我街道将进一步抓落实、抓改进，不断加强组织领导，完善人员配备，增强人员专业性，提高主动公开的意识，增强政府信息公开的全面性、有效性和规范性，提升为人民服务的能力，同时主动接受人民监督，提升政府公信力，建设服务型政府，提高群众的获得感和幸福感。

六、其他需要报告的事项

我街道无其他需要报告的事项。