兰陵县人民政府办公室

关于建立12345市民服务热线联席会议制度的通知

兰陵政办字〔2017〕36号

各乡镇人民政府，卞庄街道办事处，县政府各部门、单位，兰陵经济开发区管委会：

为进一步加强12345市民服务热线工作，确保热线工单及时办理，切实提高热线办结率和满意率。经县政府研究，决定建立12345市民服务热线联席会议制度。现将有关事项通知如下：

一、组成人员

县政府分管副县长为联席会议召集人，县直有关部门、单位负责人为成员。联席会议办公室设在县政府办公室，负责联席会议的日常工作，办公室主任由县政府办公室分管负责人担任。

二、会议时间

联席会议原则定为每月的第一周召开。

三、会议内容

1．通报12345热线工作情况，分析当前工作形势，提出进一步做好12345热线工作的要求。

2．听取12345热线办理情况的工作汇报。

3．研究处理市民反映的热点、难点问题。

4．协调处理跨部门、跨区域、跨行业的问题。

5．其他应当由联席会议议定的事项。

四、其它事项

1．会议具体时间、地点、参会对象由县12345热线管理办公室负责通知落实，参会对象不得无故迟到、缺席。对未列入联席会议名单的乡镇（街道办、开发区）、部门，根据工作需要另行通知。

2．参会单位要及时研究本单位所涉及的12345热线工单情况，认真准备相关材料，提出解决办法或建议。

3．对会议讨论决定的事项，由县12345热线管理办公室形成会议纪要，并将落实情况一并报县有关领导，发相关单位。各单位要高度重视，严格按照时间节点、工作要求予以落实。

4．县12345热线管理办公室要对会议决定事项的执行进行全程监督，并将执行情况纳入12345绩效考核；对办理不力、效率不高、不按会议要求落实的单位和个人将实行问责。

附件：联席会议人员名单

兰陵县人民政府办公室

2017年8月9日

（此件公开发布）

附件

联席会议人员名单

召集人：刘 波 县委常委、县政府副县长

成   员：杨俊勇 县委办副主任、督委办主任

                    许亚东 县政府办公室副主任、应急办主任

                    马新华 县委组织部常务副部长

                    郭学广 县委宣传部主任科员、县广播电视台台长

                    王广辉 县编办主任

                    周磊波 县法制局局长

                    卞艳林 县人社局局长

                    徐 琳 县交通运输局局长

                    孙怀广 县教体局局长

                    王 翰 县卫计局局长

                    宋远珍 县民政局局长

                    韩 杰 县房产局局长

                    张广远 县工商局局长

                    宋 军 县住建局局长

                    廖俊宽 县物价局局长

                    刘继永 县国土局局长

                    郭再立 县农业局局长

                    汤兴华 县水利局局长

                    祝学海 县食药监局局长

                    赵 光 县公安局政委

                    张永华 县委统战部副部长、民宗局局长、城管执法局局长

                    王继光 县安监局局长

                    李 勇 县环保局局长

                    李明坤 县经信局局长

                    陈永生 县畜牧局局长

                    宋 斐 县交警大队副大队长

                    刘庆涛 县供电公司总经理

联席会议下设办公室，负责日常事务，许亚东同志兼任办公室主任。