为什么激活医保电子凭证时,提示有多条人员信息?

这种情况应先与参保地医保经办机构联系,核实是否存在多个医保账户,如果存在多个医保账户,应先办理合户。

老人和孩子如何激活申领医保电子凭证?

国家医保服务平台(国家医保APP)已开通亲情账户功能!可以帮助家人激活申领医保电子凭证,一个账号可以帮助5个亲人激活申领。16周岁以下无需实名认证,16周岁以上可通过人脸认证或银行卡验证激活申领。

在微信、支付宝申领激活医保电子凭证的时候,老是重复提示设置密码怎么办?

国家医保服务平台(国家医保app)是唯一官方领取渠道,微信和支付宝为官方授权渠道,出现以上情况,建议参保人下载“国家医保服务平台”(国家医保app)注册申领,再从微信或支付宝领取,就可以了。

之前更改过姓名或身份证号,激活申领医保电子凭证的时候,提示身份证或姓名不正确/验证身份信息失败等,怎么办?

这种情况,建议通过国家医保服务平台(国家医保app)上报个人信息,等待国家医保局处理。

老人或孩子通过“国家医保服务平台”(国家医保APP)亲情账户功能,帮助亲人激活申领时,提示身份证或姓名不正确/验证身份信息失败,怎么办?

如果此前没有更改过姓名或身份证号而出现此提示,建议用被绑定亲人(老人或孩子)的身份证号注册登录“国家医保服务平台”(国家医保APP),激活申领医保电子凭证,按照操作提示上报个人信息。


 

  

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