县政府网站：邱局长您好！请问出台《兰陵县三级政务服务体系建设工作方案》的背景是什么？

邱合金：主持人好！为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号），加快完善提升我县三级政务服务体系，全面打造“亲清•兰领办”政务服务品牌，助力营商环境持续优化，结合我县实际，出台了《兰陵县三级政务服务体系建设工作方案》。

县政府网站：邱局长，请问我们工作的主要任务有哪些呢？

邱合金：兰陵县三级政务服务体系建设主要为十个统一。分别是：统一人员配备；统一管理考核；统一数字化应用；统一综合受理；统一事项管理；统一办理标准；统一场所改造；统一标识名称；统一业务培训；统一服务制度。

县政府网站：邱局长，请问方案的保障措施有哪些？

邱合金：具体保障措施方面，一是加强组织领导。各级各部门要充分认识三级政务服务体系建设的重要意义，强化三级政务服务体系建设经费、人员、场地、信息化保障；二是落实工作责任。县行政审批服务局（县政务服务管理办公室）要发挥牵头揽总作用，加强综合协调和督导调度。县直相关部门单位要围绕“十统一”任务，加强对下指导，统一本领域事项办理标准，全面落实好分配的各项工作。各乡镇（街道、开发区）要参照县里做法，同步成立工作领导小组，加快改革推进，统筹做好政务服务体系建设各项工作；三是加大宣传力度。积极筹备举办三级政务服务体系建设专家论坛和政务服务改革研讨会，加强改革经验总结提炼，全方位、多角度、深层次宣传改革成效，合理引导社会预期，积极回应社会关切，不断提升兰陵三级政务服务体系建设品牌影响力。

县政府网站：邱局长，请问方案的工作目标是什么？

邱合金：以打造县乡一体化政务服务新模式为目标，以统一人员配备和规范一窗受理为切入点，按照“十统一”工作思路，加快建成标准统一、服务高效、上下联动、一体运行的三级政务服务体系，全面提升县乡村三级政务服务标准化、规范化、便利化水平，利用2年时间打造完成全市最优、全省有影响力的“亲清•兰领办”政务服务品牌，为企业群众提供最方便、最快捷的办事服务。

县政府网站：好的，感谢邱局长的精彩解读。

邱合金：谢谢！