为深入开展党史学习教育,兰陵县人社局在全局范围内持续开展“人社干部走流程”活动,深入了解基层工作情况,认真倾听群众呼声,进一步疏“堵点”,克“难点”,化“难点”,推动人社服务提档升级。
明确任务清单,实现业务全覆盖。人社干部以办事群众和工作人员两种角色,通过“亲身办”和“陪同办”等形式,对社保、就业、劳动关系、人事人才等群众关心关切的重点任务清单进行体验,并从“线上+线下”两个维度,“全流程”检验业务经办“申请、受理、审核、办结”各环节的问题,做到业务全覆盖,问题无遗漏。
坚持问题导向,做到发现即改正。走流程活动重点是发现问题、解决问题。在走流程过程中,人社干部逐一填写工作清单,建立工作档案。按照“谁办理,谁负责,谁整改”原则,建立起有针对性的问题台账,明确整改责任人,实行销号管理,做到“一边走、一边检验、一边查摆、一边整改、一边总结”,做到发现即改正。
强化督导检查,确保工作有成效。为确保“走”出工作实效、“走”出良好形象,兰陵县人社局成立工作领导小组,通过调查走访、明查暗访等多种形式,对“人社干部走流程”工作的开展情况进行督导检查。对检验内容落实不到位、发现问题整改不彻底、工作严重敷衍和无故不执行的,严肃追究问责。
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