2月28日，县委常委、副县长张学超调度分管部门单位和联系乡镇12345热线疑难工单处置情况。

会上，听取12345热线疑难工单处置情况，逐案进行分析并提出解决意见。

会议要求，要提高政治站位，始终坚持以人民为中心，强化担当，夯实责任，切实解决群众诉求。要抓住关键重点，紧盯群众反映强烈的重点领域，集中解决、加强督办，确保件件有回应、事事有结果。要不断完善工作机制，规范工作流程，加强协调沟通、上下联动，切实提高政务服务水平，不断提高工单办结率。要举一反三，形成长效机制，预防为主，重心前移，不断提高群众满意度。

记者|赵亚运

编辑|潘秀云