10月21日，县政府副县长、公安局长张新玉到信访局公开接访。县信访局、局信访科、相关派出所参加，共接访4起4人。

期间，张新玉详细询问每起案件办理情况，耐心倾听信访人诉求，认真释法析理，要求责任单位依法办理案件，及时向信访人通报情况，做到案结事了。