4月18日上午，副县长、公安局长张新玉约访信访人。局信访科、法制室、刑侦大队、开发区派出所有关负责同志参加。期间，共约访2起4人。

张新玉同志热情接待了来访群众，面对面沟通交流，仔细听取群众诉求，详细询问事件经过，认真记录案件细节，耐心安抚群众情绪，认真解释有关法律法规，做好心理疏导，引导群众依法合理表达诉求。