5月30日，县政府副县长、公安局长张新玉在局信访接待大厅约访信访人。信访科、向城派出所主要负责同志参加，共约访1起1人。

期间，张新玉同志认真听取了高某的信访诉求，详细了解案件办理情况，对信访群众提出伤情鉴定的疑问做了耐心细致的解答，并要求办案单位尽快帮助群众解决问题。