一、总体情况

2024年,兰陵县行政审批服务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），紧紧围绕县委、县政府中心工作，按照上级关于审批便利化制度改革、营商环境优化提升的部署安排，持续聚焦企业群众需求，全力推动“高效办成一件事”落实落细，助推县域营商环境再优化、政务服务更便捷，扎实推进政务公开各项工作开展。

（一）主动公开方面

根据《条例》第二十条规定要求，按照主动公开目录，及时主动地公开本机关主动公开信息。2024年共在兰陵县人民政府网站主动公开政府信息218条，在信用临沂（中国）、国家企业信用信息公示系统等平台主动公开政府信息19000条。

（二）依申请公开方面

2024年度通过政府门户网站、EMS快递共收到政府信息依申请公开9件，同比下降1件，主要集中在建设审批等方面；对收到的依申请公开申请，提前研判、主动联系、并联办理、及时沟通，尽可能缩短依申请公开办理时限、确保依申请公开办理质效、提高依申请公开申请者满意度；所有依申请公开均按程序依法办理，未引起行政复议、行政诉讼情况。

（三）政府信息管理方面

根据最新有关规定，及时维护兰陵县人民政府网站政府信息主动公开目录；对政府信息进行从生成、存储、使用、共享、归档到销毁的全过程管理和控制，以确保信息的合法性、安全性和有效性；由政策法规科牵头，建立各业务领域政策文件库，对业务办理政策文件集中、分类管理，及时更新最新政策性文件，定期组织各业务科室业务骨干，交叉开展案卷评查，保证政府信息合法有效；对需要公开的政府信息进行保密审查，逐条、逐项、多级审查，定期对公开的信息进行复查，确保公开的信息不涉密。

（四）政府信息公开平台建设

统一使用兰陵县人民政府网站、信用中国（临沂）、国家企业信用信息公示系统、“沂i企”等国家、省、市、县规定网站进行信息维护；开通抖音“沂蒙政务云客服直播间”、兰陵首发政务新媒体，拓展政府公开新渠道；在政务大厅设立政务公开专区，免费向公众提供国家各级政府公报，扩大政策文件辐射范围。

（五）监督保障

参加县政务公开培训会议，积极提升工作人员的业务水平。加强政府信息发布平台的日常监管，加大政府信息公开工作过错责任追究，依法对政府信息公开工作过错行为进行调查，2024年，我局未发生政府信息公开责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，兰陵县行政审批服务局政府信息公开工作推进扎实有效，但在政务新媒体助推政务公开方面还存在一些不足，有待进一步提高。

下一步，兰陵县行政审批服务局将不断以政务新媒体建设推动政务公开工作迈上新台阶。一是提高政务新媒体政务公开内容数量。通过政府开放日、局长信箱、社会工作部社会意见征集信箱、“沂蒙政务云客服直播间”等渠道广泛收集办事群众关心的热点政府信息，针对办事群众关心的热点问题进行热点问题汇编、热点问题视频导读，以直播、视频的形式进行政务公开，通过“沂蒙政务云客服直播间”进行在线问题答复的同时，以视频轮播的形式全天候展播政务公开类视频，让政务新媒体成为政务公开新阵地。二是提高政务新媒体政务公开内容质量。提高政务公开、政策解读、办事流程解读视频质量，确保政府信息、政策、办事流程准确无误，为办事群众提供最权威的视频解读，让政务新媒体成为政务公开的首选平台。三是提高政务新媒体政务公开内容动量。围绕“人文厚重和美新兰陵”建设需要和人民群众关注关切，创作更多惠及民生的政务公开作品，扩大政策宣传面，助力政务公开更加切实惠及民生，让政务新媒体成为政务公开的新动能。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。本机关在办理2024年度依申请公开中未收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

本机关认真贯彻落实县政府办公室关于政务公开工作的相关通知要求，积极协助配合各级依申请公开协助调查工作。

（三）本年度建议、提案办理情况。本机关2024年度共受理办结完成人大代表建议、政协提案共计1件。

（四）本部门在政务公开方面的创新情况。

一是进一步加强发布信息规范性、准确性，落实信息审核工作机制，执行“三审三把关”制度，即业务内容审核、政务公开内容审核、信息公开保密审查；科室负责人把关、分管领导把关、政务公开负责人把关，确保各类发布信息权威、准确、及时。二是广泛收集群众政务公开需求，在用好“沂蒙政务云客服直播间”进行在线问题答复的同时，线下上门开展政策宣传解读、政企沟通座谈、工作建议收集、企业走访调研、企业实事办理活动，广泛收集群众政务公开需求。三是用好“沂蒙政务云客服直播间”以及政务新媒体账号，通过图文、视频等形式，发布高频咨询问题解答、政策解读。