近年来，兰陵县民政局不断创新救助服务模式，完善救助服务供给形式，通过开展“情暖夕阳”经济困难失能老年人关爱项目，创新驱动“四服务”，切实提升经济困难失能老年人生活品质，共惠及全县2471名经济困难失能老年人。

一是“点单式”精准服务，提升“安全感”。按照“一镇一柜、一人一档”的要求，将经济困难失能老年人照料服务需求、照料服务协议、照料服务人员基本信息、照料服务记录等分类建档，全面掌握照护信息，菜单式服务，全方位提供生活照料、卫生清洁、医疗保健、个人护理、帮办代办、精神慰藉、节日祝福等服务，有效提升经济困难失能老年人安全感。

二是“联动式”品牌服务，提升“认同感”。发挥“政府+慈善+社会力量”救助模式优势，集聚救助合力。今年来，为经济困难失能老年人发放救助资金2600余万元，联合慈善和社会力量广泛开展“节日送温暖”“生日送祝福”“情暖夕阳关爱志愿服务”等活动，为老人送去价值50余万元的米面油、衣物、口罩、生日蛋糕等慰问物品，让老人切身感受到党和政府的关怀与温暖，有效提升经济困难失能老人认同感。

三是“到家式”专业服务，提升“幸福感”。组建50多人具有初中高级护理资格的服务团队，定期入户进行专业化照护；配备10台健康查体机、1台移动式动态心电管理查体一体机，50余套血压计、血糖仪，加强老人身体状况关注检测，为老人健康护航；配置4辆大全顺和12辆电动居家服务车，定期为老人开展清洁、照护、送医等服务，有效提升经济困难失能老人幸福感。

四是“暖心式”真情服务，提升“价值感”。拓宽服务范围，创新服务理念，根据多元化需求特点，将心理疏导、精神慰藉列入关爱服务清单，邀请社会组织、专业社工、爱心志愿者为有需求的救助对象上门开展生活指导、心理抚慰等服务，累计服务2000余人次，有效提升经济困难失能老年人价值感。