近日，一面写有“热情服务 尽职尽责”的锦旗被送到县交通运输局运政科，对运政科认真负责、热心帮助的优质服务表示衷心感谢。

1月5日下午，郭先生到县交通运输局运政窗口办理营运证年审业务，因北斗定位装置不在线，直至下班时间，营运证依然无法进行审核。郭先生已装载货物，计划待营运证完成年审后即出发运输，因此郭先生内心十分着急。运政科工作人员李修磊了解情况后，主动安抚车主情绪，并积极咨询相关人员查找原因，协调处理，直至超过下班时间二、三个小时，车辆营运证才完成年审。郭先生表示：县交通运输局工作人员是真正的尽职尽责，全心全意为业户服务，解决了自己的大麻烦，保证了车辆正常上路营运。

“热情服务、尽职尽责”是李修磊同志的工作态度，也是整个运政科的日常工作写照。全县拥有1.9万余运输业户，每天办理业务人多量大，面对繁杂的工作任务，运政科始终坚持从业户利益出发，致力于在“高效便民”上下功夫，积极推行“运政业务代办员”、“延时加班”、“节假日不打烊”等便民新举措，为全县道路运输业户提供了便捷高效的服务，获得广大道路运输业户的一致好评。

锦旗是荣誉，也是鼓励，更是一种鞭策，暖心服务赢得群众的口碑，这是县交通运输局积极践行交通政务服务便民化的一个缩影。下一步，县交通运输局将继续秉承便民、热情、高效的服务宗旨，认真做好本职工作，为群众提供更加舒心、暖心的优质服务。