近日，兰陵县综合行政执法局接到12345热线办理工单“金盾家园小区部分业主占绿种菜”。面对群众投诉，县综合行政执法局住建油烟中队立即与执法网格服务人员进行联合办理，不良现象得到及时整治。

接到市民诉求后，县综合行政执法局住建油烟中队立即对接局派驻于玉兰社区的执法服务人员，联合社区负责人及物业工作人员就工单反映问题进行联合调查。经调查发现，该工单反映问题确实存在，并涉及多位小区业主。为保障整治工作顺利进行，尽可能减少涉及不良行为的业主的负面抵触情绪，执法网格服务人员联合社区网格员共同上门对涉事业主做思想工作，第一时间掌握其思想动态，并针对性做好政策宣传教育，整治工作得到顺利推进。目前，原绿化区域种菜现象已经整治清理完毕，物业工作人员将结合小区整体布局逐步恢复原有绿化布置。

今年以来，兰陵县综合行政执法局秉承执法为民的工作理念，深化网格化服务管理工作，按照县政法委统一部署启动“执法进网格”专项活动，基层综合行政执法人员深入群众，主动倾听并回应群众呼声，实现被动执法向主动服务、精准服务转变，执法效能显著提升。下一步，县综合行政执法局将会同各部门持续做好物业领域市民权益维护保障工作，坚持普法宣传，推动实现物业领域市民权益保障专项整治和长效管理机制有机结合，为广大市民打造更加舒适宜居的生活环境，提升居民幸福指数。