近日，县公安局领导班子成员到基层派出所开展12345·兰陵首发调研帮扶活动。

期间，局领导再次传达了市、县局工作推进会议精神，详细调度了诉求工单数量，分析产生的原因，理顺工单办理流程，对疑难工单进行研判化解，并对下一步工作提出要求。一是聚焦能力建设，提高服务水平。针对性开展窗口服务、警情处置、执法办案及相关法律法规的学习培训，不断提高业务办理能力、组织协调能力、破解难题能力、群众工作能力，切实帮助群众解决解决“急难愁盼”，从源头上减少工单产生。二是坚持为民理念，赢得群众满意。树牢群众诉求就是最高要求的办理理念，大力转变工作作风，积极主动倾听群众诉求，注重沟通艺术，做到态度诚恳、细听慎讲、体现尊重，主动及时告知处理结果，赢得群众理解，提高一次办结率。三是强化协作配合，提升办理质量。要明确专职人员负责，熟悉掌握工单办理流程，逐级审核把关，提高办结成功率。要积极争取政府及其他职能部门的支持，广泛征求解决办法，形成化解合力，提高办理质效。

活动中，局领导还就群众安全感满意度提升和市局党委从严治警“八条铁规”等工作进行强调部署。