“营业执照在便民服务中心就能办理了,太方便了。”苍山街道辖区内的一位群众在便民服务中心不到半小时就办好并现场领取了营业执照。这是苍山街道便民服务中心日常业务的一个简单日常,每天都有群众在便民服务中心方便、快捷地办理领取了自己的营业执照,满意而归。
自个体工商户登记,食品小作坊、小餐饮登记等业务委托下放以来,苍山街道根据上级要求,认真做好事项承接工作,全力打造“网上办”“帮着办”“自助办”的政务服务新模式,实现营业执照“门口办”,便民服务迈上“新台阶”。
“网上办”。苍山街道便民服务中心按照“三减一优”的要求,结合街道实际,修订优化了营业执照电子化办理服务指南,申请人按照流程登录山东省政务服务网或者通过“爱山东”APP掌上办理,实现全程电子化审批,让群众只跑一次,一次办好。
“帮着办”。苍山街道便民服务中心设有工商窗口,有业务骨干专职负责办理业务,线上办理有困难的群众,可到便民服务中心现场办理,由工作人员提供全程帮办代办服务,切实提高群众的满意度。
“自助办”。苍山街道便民服务中心配备政务服务自助终端和自助打印机等设备,配备专职服务人员,为群众提供营业执照自助办理、打印、查询等服务,缩短了办事时间,紧贴企业群众的办事需求,逐步实现“跑零次”目标,打通便民服务“最后一公里”。
下一步,苍山街道将继续坚持“为群众服务”的服务宗旨,以群众“大事不出镇、小事不出村”作为服务目标,不断改进工作方法,完善服务机制,增强服务本领,落实便民举措,为群众提供‘一站式’服务,让群众就近可办、就近能办、就近好办,在“家门口”就能轻松办理各项业务,推动便民服务迈上新台阶。
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