为切实推进基层政务公开标准化、规范化建设，矿坑镇按照政务公开工作要求，积极探索政务公开新模式、新路径，全方位推动政务公开工作效能进一步提升，着力打通基层政务公开“最后一公里”，提升群众满意度和获得感。

一是坚持责任导向，健全政务公开工作制度。矿坑镇严格落实“主要领导统筹抓、分管领导重点抓、业务人员具体抓”的责任机制，在制度规范上下功夫，明确政务信息公开内容、程序等，并将政务公开工作与全镇工作相结合，统一部署、统筹推进，不定期召开政务公开工作会议，加强《政府信息公开条例》及相关文件制度学习，推动政务信息公开工作制度化、规范化。同时鼓励各部门及时总结发布工作特色亮点，提升信息报送的整体质量，确保信息公开及时、准确、规范、高效。

二是坚持目标导向，做实政务公开服务质量。矿坑镇坚持为民服务、为民解忧的工作理念，突出目标导向，在服务落实上下功夫。采取线上线下服“双推进”的工作模式，对镇便民服务中心大厅进行空间调整提升，设置政务公开专栏，及时更新公开政策文件、明确办事程序、简化办事流程，调整业务窗口。同时，围绕“一次办好”落实人员定岗定责，要求按规定程序做好登记受理、交办承办、督办反馈和整理归档，推进办事服务公开标准化、规范化、透明化。严格落实大厅值班值守，确保全员全程在岗在位，严格落实午间、节假日、双休不打烊。线上利用好网站政府信息公开专栏，及时发布社会民生、便民服务、乡村振兴等方面政策信息，保障群众的知情权、参与权和监督权。及时回应群众关切，做到“事事有回音、件件有解读”，切实拓宽网上政民互动渠道，确保问题件办结率100%，群众满意度100%。

三是坚持效果导向，搭建政务公开宣传矩阵。矿坑镇整合便民服务中心、新时代文明实践所、党群服务中心等，在宣传引导上下功夫，通过海报、广播、公开栏等宣传媒介，及时更新镇村最新政策和工作动态。同时充分发挥便民服务帮办代办员、各村网格员作用，不定期上门为群众宣讲相关政策并汇总收集上报信息，增强群众监督参与度和村务公开透明度，切实打通政务公开“最后一公里”。今年以来，通过海报、广播、公开栏等媒介公开宣传相关政策法规689次；入户宣讲相关政策法规960人次。（张文慧）