为探索践行党建引领基层治理，磨山镇便民服务中心因地制宜，通过打造党群服务中心，整合阵地资源，科学设置服务窗口，设立了人社、村民住宅用地审核、工商、民政服务等7个服务窗口，集中为居民办理计低保、社保、退伍军人、营业执照、老龄审核等业务，全面贯彻落实为民服务措施，打通服务群众的“最后一公里”。

强基础，实施硬件软件双提升行动。为进一步改善便民大厅服务环境，镇便民服务中心配备便民设施，例如爱心座椅，雨伞、急救箱、一次性纸杯等用品，在显眼位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料方便群众阅读。与此同时，全面推行“一柜式、一站式、一窗式”服务，为居民群众提供“进一个门，找一个人，办所有事”的优质服务。

强队伍，实施业务服务AB岗制。岗位责任人因开会、出差、请假或其他特殊原因需要离开岗位的及时跟顶岗人员做好工作交接，避免工作停滞、拖延或者中断。在便民服务中心大厅门口处设立导服台公益岗，群众办事时由“帮办代办员”为群众提供引导。同时，通过党员自荐，党支部、党小组推荐的方式，在各社区党群服务中心设置“党员志愿服务岗”，通过亮身份、亮职责、亮承诺，自觉接受群众监督，激励党员干部起好模范带头作用。

强服务，深入实施“五个一”行动。镇便民服务中心及全体办事人员在服务群众过程中，坚持做到“五个一”，即“一张笑脸相迎、一句您好问候、一把椅子让座、一片真情办事、一声再见相送”的服务工作态度，做好为民服务工作，方便办事群众，让群众笑着走进来、笑着满意而归。下一步，磨山镇便民服务中心将进一步创新工作方法和思路，紧紧围绕方便群众、高效规范的服务理念，热情周到、依法办事，为服务群众、助推全镇经济社会高质量发展奠定坚实基础。