来自农村、扎根基层、融入人民，有这样一群来自基层的人大代表，他们积极行动，认真履职，始终围绕群众关心关注的“急难愁盼”，察民情、解民忧、聚民智，建设美丽乡村。为积极探索代表履职新路径，进一步发挥好人大代表联系群众、服务群众的作用，磨山镇人大代表聚焦“12345”热线办理工作，针对热线工单多次反映未解决的问题，协调多方力量，持续跟踪督办，确保群众的诉求得到快速回应，不断提升群众满意度和获得感。

磨山镇某村民拨打“12345”热线反映该村在清理街道时，将其家院墙推到，要求给予恢复原貌。

接到工单后，磨山镇人大代表李庆兵、万国泉第一时间到现场全面了解情况，积极协调。经落实，反映人其家在该处有一堵土墙因年久失修，该村环卫工人清扫街道时碰到该处土墙导致墙体损坏。了解情况后，人大代表李庆兵、万国泉及该村主要村干部到反映人家中进行走访，了解反映人诉求。经现场协调，反映人表示要在该处重新修建一堵墙，由村委进行出资建设。人大代表李庆兵、万国泉与双方进行积极协商，双方达成共识，由该村村委出资购买空心砖500块供反映人修建墙体，群众诉求得到圆满解决。