为进一步优化营商环境,推进行政审批服务便民化,矿坑镇聚焦政务服务审批便利度和服务效能,多举措助力群众办事体验再上新台阶,推动政务服务质效提升。
线上线下“预约办”。该镇全年推行预约审批服务,通过线上线下相融合,在线上材料审查通过后与企业群众预约线下办理时间,按办事指南要求备齐申报资料后,按预约时间现场办理,错开人流高峰,为企业群众群众打通“最后一公里”,提供更加优质、高效的审批服务。
因事而异 “容缺办”。企业群众在办理相关行政审批事项时,对缺少但不影响实质性审核的次要申请材料“容缺”受理,待申请人补齐或补正全部材料后,颁发相关批文、证照,此举可以最大限度地方便企业群众办事,避免来回跑、反复跑。
善始善终“延时办”。镇便民服务中心本着“把困难留给自己,把方便送给群众”的服务理念,针对已临近下班时间前来办事的企业群众,主动提供午间晚间延时便民服务,强化服务“温度”,将“延时办”服务温暖到企业群众“心坎上”。
下一步,矿坑镇将持续以转变职能为核心,树立以人民为中心的发展思想,不断强化业务办理水平,提高业务办理质效,提升优化营商环境服务水平,努力为镇域经济社会健康发展营造安全稳定的社会环境。
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