6月5日，兰陵县卞庄街道便民服务中心收到一封来自办事群众的一封感谢信。市民通过12345热线表示，自己于6月5号下午在兰陵县卞庄街道便民服务中心办理食品证注销手续，该处14号窗口的女性工作人员耐心给予讲解，认真负责。

据了解6月5日下午，该群众到卞庄街道便民服务中心申请办理食品证注销手续，工作人员宋晓文了解情况后，严格落实“首问负责”“一次告知”制度，发挥党员先锋岗作用，为群众耐心细致解答，热情地帮助任先生完善材料，又手把手辅导其上传所需材料，于当日顺利办结食品证注销业务，履行了群众办事“最多跑一次”的工作承诺。

为民服务无小事，一枝一叶总关情。群众的感谢，是对便民服务中心打造“耐心、细心、暖心”服务品牌的最大激励和肯定。下一步，卞庄街道便民服务中心将继续以“为民、便民、利民”为出发点和着力点，把群众的事情当做自己的事情办，不断提升政务服务质效，做好服务群众“店小二”。