网格员作为基层矛盾纠纷排查化解的重要力量，始终秉承着服务居民的宗旨，充分发挥自身优势，成为搭建沟通的桥梁、邻里的矛盾纠纷的“和事佬”。她们利用“人熟+地熟”的优势，最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽，努力实现“小事不出网格，大事不出村（社区）”的目标。近日，卞庄街道的网格员们就成功调解了一起家庭纠纷事件。

据了解，整个事件的起因是，儿子沉迷于电脑游戏，父亲选择了没收电脑这一严厉手段，但此举却激化了家庭矛盾，使父子之间的关系变得紧张。网格员在了解了父子俩的情况后，分别与他们进行了深入的交谈。对于父亲，网格员肯定了他望子成龙的心情以及为儿子所做的规划和努力，同时也提醒父亲在处理问题时应多注意方式方法，避免简单粗暴的行为引发孩子的逆反心理。对于儿子，网格员则从年轻人的责任担当、自我成长以及对家庭关系的影响等方面进行了劝导。

经过网格员耐心、细致的调解，父子双方都意识到了自己的问题。儿子理解了父亲没收电脑背后的良苦用心，表示愿意改变自己，努力戒掉游戏瘾；父亲也表示以后会注意和儿子的沟通方式，通过网格员的介入和调解，一场家庭矛盾得以化解。

今后，卞庄街道将继续加强网格化管理，提高网格化服务水平，解决居民生活中遇到的烦心事、揪心事。切实提高居民的获得感、幸福感、安全感，为居民创造更加和谐、温馨的生活环境。