在日常生活中，矛盾纠纷是引发基层群众生活不和谐的重要来源之一，为切实维护群众利益，实现社区和谐，网格员便发挥了自身优势，成为矛盾双方沟通的桥梁、邻里的“和事佬”。王文文是杨崮前村一名网格员，近日，她就成功调解了一起邻里矛盾纠纷事件。

近日，王文文接到村民刘某的电话，原因是郝某私自拔了自己家的花椒树，导致两家发生争执，希望网格员能到现场帮忙协调解决。接到电话后，王文文第一时间赶往现场了解情况。为防止双方矛盾进一步激化，王文文本着“万事和为贵，有理让三分”的原则，先将双方当事人分开，并耐心听取他们的陈述。

在了解情况后，王文文与双方当事人进行耐心劝说，劝导双方当事人进行协商，双方态度明显缓和，答应选择和平的方式解决争端，最终促使双方当事人达成一致。双方当事人对调解结果均表示满意。在网格员的见证下，双方当事人当场进行赔偿并握手言和。至此，一起因花椒树引发的矛盾纠纷得到及时化解。

下一步，下村乡网格员将持续坚持和践行新时代“枫桥经验”，以就地解决矛盾纠纷为目标导向，推动矛盾纠纷精细化调处，确保各类矛盾纠纷见之于早、防之于小、解决在萌芽状态，不断探索推进乡村治理体系和治理能力现代化，更好地推进乡村振兴。