民生无小事，枝叶总关情。兰陵镇政府、热线办始终坚持“群众利益至上”的工作原则，聚焦群众反映强烈的热点难点问题，积极作为、主动担当。一改以往“纸上办单”的工作模式，亲自奔赴现场，开启工单办理的“一线督办”模式，扎实推进民生问题解决。近期，他们针对翰林府邸欠薪纠纷和艾曲作字沟南村垃圾清理诉求，亲临现场协调督办，切实解决群众的“急难愁盼”。

针对翰林府邸欠薪纠纷问题，热线办工作人员迅速响应，第一时间赶赴现场，详细了解欠薪具体情况。积极与项目负责人、施工方及务工人员搭建沟通平台，组织劳资双方面对面协商，深入了解欠薪详情，理清各方责任和问题关键所在。在现场督办过程中，工作人员动之以情、晓之以理，向相关责任方阐明法律法规和欠薪的严重后果，督促其尽快解决欠薪问题。经过不懈努力，欠薪纠纷得到有效调解，务工人员的合法权益得到保障，他们紧锁的眉头终于舒展开来。

与此同时，艾曲作字沟南村的垃圾清理诉求，也牵动着热线办工作人员的心。来到艾曲作字沟南村，实地查看垃圾堆放情况，与“村“两委””干部和村民代表进行交流，共同商讨解决方案。他们督促相关责任部门加大清理力度，确保环境卫生得到显著改善。

工作人员亲临现场督办工单办理，是对“以人民为中心”发展思想的生动实践。他们用脚步丈量民情，用真心倾听民声，用行动解决民忧，架起了政府与群众之间的“连心桥”。

未来，兰陵镇将继续以实际行动践行初心使命，始终奋战在服务群众的最前沿，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，切实将群众诉求转化为民生幸福答卷，为建设宜居、和谐、幸福的兰陵镇持续贡献力量。让每一位群众都能感受到党和政府的关怀与温暖 。