为扎实做好新时代退役军人服务保障工作，切实将党和政府的关怀送到每一位老兵身边，向城镇退役军人服务站始终坚持以退役军人为中心，立足基层实际，创新服务方式，聚焦精准保障，努力打通服务“最后一公里”，让尊崇优待落地生根。

主动上门“零距离”，贴心服务解难题。对于高龄、行动不便或居住偏远的退役军人大力推行“亲情代办和上门服务”模式，变“坐等受理”为“主动跑腿”，例如在进行年度信息认证时，王某常年卧床，家人不方便代办，服务站人员了解情况后带着信息采集设备主动上门服务，顺利完成信息认证。对困难、独居、患病等重点对象，建立常态化联系走访机制，定期入户了解情况、倾听心声。今年以来，已累计为15名行动不便老兵提供上门服务，真正把温暖送到老兵心坎上。

信息管理“精细化”，精准保障强基础。高度重视退役军人信息数据的完整、准确，配备专职人员，规范信息采集、核对、录入流程。对每一位前来办理业务或走访联系的服务对象，都认真核实、及时更新其基本信息、服役情况、家庭状况、困难需求、享受待遇等关键信息，确保“一人一档”清晰准确。建立信息动态更新机制，通过定期联系、业务办理、数据比对等多种渠道，及时发现并更新退役军人相关信息。目前，我镇在册退役军人信息完整率、准确率持续提升。

拥军优属“氛围浓”，尊崇尊重入人心。主动作为，将政策宣传“送到家”，通过入户走访、集中宣讲、发放“明白卡”等形式，将最新优待抚恤、就业创业等政策通俗解读、送进家门，确保服务对象应知尽知、应享尽享。当人民子弟兵在部队立功受奖，便敲锣打鼓、热热闹闹地将喜报和慰问金送到军属家中，让光荣之家感受尊崇荣光，激发子弟兵建功军营的热情。通过大力宣扬优秀退役军人先进事迹和送喜报盛况，让“一人参军、全家光荣，一次参军、一生光荣”的理念深入人心，营造全镇尊崇军人、关爱老兵的浓厚风尚。