信访工作是党同人民群众密切联系的“连心桥”，是基层群众社情民意反映的“直通车”。今年以来，大仲村镇高度重视信访工作，从解决群众最急最忧最盼的紧迫问题入手，信访工作取得了明显效果，国家、省、市重复访治理专项行动交办案件24件中已化解20件；信访积案16件已化解8件；初信初访7件全部化解。目前，全镇信访形势平稳。

发现问题“早”

畅通群众信访渠道，立足“抓早、抓小、抓苗头”，整合成立大仲村镇综治中心，综合12345热线、兰陵首发、雪亮临沂APP、微信公众号首发办理等工作，充分发挥网格员、乡贤调解员作用，重视初信初访问题化解，努力把问题解决在基层、化解在萌芽状态。排查不走过场，不留死角，镇级一月一复查，村级一周一排查一上报，确保不出现信息盲点。对排查出来矛盾问题等，社区、村建立台账，及时化解，同时，进一步压实责任，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责、拖而不办的现象。

对待群众“亲”

坚持为民初心。党员干部坚持把“心”贴近群众，用真心，讲诚信，站在群众角度思考问题。进一步提升接访场所软硬件水平，新装修信访接访室面积200平方米；配强五办一中心工作人员，全面提升接访人员工作水平和能力素质，确保群众来访“无门槛”，近距离与群众“唠家常”“掏心窝”。

信访处置“快”

做到快调查、快处理、快结案，力争一次处理到位。建立健全信访问题办理“1234”制度，按照“信访问题1天反馈到村，社区、村2天承办，处理问题3天反馈，分管领导4天督导”的流程，全面加快办理速度，坚持“谁承办谁答复”的原则，对群众关注的问题，调查处理后第一时间向群众反馈答复。做到“满怀感情工作，耐心细致化解”，提高一次性处理信访问题的成功率，有效减少重复访，控制越级访，减少信访量。

解决问题“实”

坚持主要领导带头接访制度，与上访群众面对面，就地化解疑难复杂纠纷，对能够马上解决的，当场拍板解决，对一时难以解决的历史遗留问题，想办法创造条件限时解决。定期督导案件进展情况，确保群众信访“事事有答复，件件有落实”。今年以来，结合党史学习教育工作，在全镇党员干部中大力倡导为群众办实事、办好事的工作作风，本着坚持为群众着想，帮群众排忧解难的工作理念，真心实意为群众办实事、解难题，从源头上减少信访，实现由“被动保稳定”到“主动创稳定”的转变。

责任落实“严”

在落实责任上将“严”字贯穿到底。明确要求班子成员进一步强化“属地管理”和“守土负责”意识，切实把自己管理范围的人和事管好，确保分包、联系的社区、村发生的事情解决处理不出镇；对于上级批示交办案件和久拖不决、长期上访的疑难复杂信访问题实行领导包案处理，包案领导牵头负责，一抓到底；严格落实信访责任追究，对不重视信访工作、工作敷衍塞责、被动失职导致发生信访案件或造成不良影响的追究责任。

在下一步工作中，大仲村镇将以更加务实的举措，对重点人员、重点群体再排查再梳理，创新方式方法，化解到位，确保全镇社会大局持续和谐稳定，为全县信访稳定贡献力量