近期，芦柞党委政府盯紧信访积案、重点领域信访难题、初信初访，再动员、再部署，采取科级干部“倒摘牌”、“点将帮包”等强有力措施，扎实推进信访突出问题攻坚化解工作，取得了阶段性效果，增强了群众满意度。

科级干部“倒摘牌”化解信访积案。对排查出来的重点信访积案，实行科级干部“倒摘牌”包案制度，按照科级干部排序，从后至前，一个科级干部在积案中自选一起案件，签订责任书，全程负责，施行一天一调度，三天一总结，压实责任，让化解信访矛盾弦时刻紧绷。

初信初访点将科级干部包案。对初信初访，信访办负责建立台账，党委扩大会分工帮包化解，两天之内由科级干部与信访人见面，能解释的就解释到位，需要调查落实处理的给出时间承诺，确保及时处理回复到位。

换届信访全案全员集中研判分线帮包。通过前期摸排的信访苗头和变化，及时调整工作思路，协调派出所、司法所、兰陵首发等部门人员全力靠上，帮助化解。对于难点换届信访案件，每天下午4点之前，通过微信群调度案件化解进度及与信访人见面情况。镇里印制换届信访连心卡，在65个村级微信群里每天早晚各发一次。