张凯，苍山街道林西村第二网格员，自担任网格员以来，他始终怀着不抱怨，不放弃的工作态度，积极做好网格内的各项工作，他把群众的事当做自己的事，坚持走访重点人员、巡查重点场所、热心为村民排忧解难、积极消除各类隐患，确保网格平安。    

百姓身边的“服务员”。李其珍是村里的贫困户，张凯经常利用空闲时间到她家中陪她说说话、拉拉家常，详细询问李其珍的生活和身体状况时，她说“我的灯不亮了，你给俺看看是怎么回事”。张凯立马从开关、灯泡、到电闸线路逐一检查测试，，发现李其珍家中没电是因为开关损坏导致的，随即更换了开关，电灯恢复使用，李其珍十分感动，连声致谢，张凯却认为，自己就只是做了一些力所能及的小事，帮助村民解决一些困难，得到村民认可，我就很满意。      

于细微处见真情，于真情处得民心。居民生活无小事，作为一名网格员，要做的就是把这些所谓的“小事”装在心里，及时为居民解决，切切实实地把百姓身边的“服务员”做好。