为拓宽基层政务服务办事渠道，贯彻落实省、市“一窗受理、一次办好”改革精神，临沂市兰陵县行政审批服务局狠抓落实，深入推进政务服务向基层延伸，在苍山街道便民服务中心创新“1+4”基层服务模式，全面提升便民服务水平。    

“1+4”基层服务模式，1是指1个服务宗旨：全心全意为群众服务。4是指四个打造。

打造便民服务。苍山街道投资200余万元新建设便民服务中心，整合了街道16个科室部门。对外设立7个受理窗口、一个帮办代办窗口、一个预留机动窗口，实现科学划分功能区；对内按照行政体制，成立5个办公室，每个窗口对应每个办公室，实现科室与窗口相统一，方便为群众办业务。

打造高效服务。苍山街道便民服务中心在简化事项办理流程的基础上，所有对外窗口实现“一窗受理”。以前是群众跑，现在转变为工作人员为群众跑，为群众办，为群众提供一次办好的高效服务。    　　

打造贴心服务。苍山街道便民服务中心在服务大厅设立了疫情防控测温门和贴心的咨询服务台，大厅内还设有影视显示大屏幕、两排暖心等候椅和观视沙发，同时为缓解群众的等待业务办理时的枯燥，丰富办事群众的精神文化生活服务大厅内还设有一个暖心小书吧，尽全力为群众打造舒适、高质量的服务环境。        　　

打造规范服务。苍山街道便民服务中心在窗口为办事群众提供事项业务“一次办好”的宣传服务手册，做到生人、熟人、干部、群众都一样，为群众打造统一规范化服务。    　　　

兰陵县苍山街道便民服务中心在不断着力提升窗口服务及管理运行标准化水平的同时，不断改进服务内容和服务方式，简化办事环节，提高办事效率，切实为群众就近办事提供便民、高效、贴心、规范的政务服务，真正发挥便民服务中心的作用，增加群众的获得感、幸福感。