在南桥镇每个社区，都有一批网格员。他们用心了解社情民意，耐心化解社会矛盾，细心服务居民，切实解决群众关切的“急难愁盼”事情，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，争做群众的贴心人，维护社会形势稳定。

用心服务，一往情深

7月24日上午10点，南桥镇程村网格员潘晓敏、刘怀民日常走访时，发现程村路南一根电线杆倾倒导致电源线距地面很低，群众过往随时都可能发生意外，尤其是老人小孩路过时稍不留神有可能发生触电危险，如若不及时处置，后果不堪设想。

网格员程村网格员潘晓敏、刘怀民不容多想便迅速行动起来。在检查完现场情况，第一时间联系了供电所，并再三强调，电缆线掉落造成的安全隐患非常大，请他们一定要尽快前来修好，但供电所工作人员到达村内仍需一定时间。

与此同时，为避免发生安全事故，两位网格员驻守现场维护秩序并提醒过往群众绕道而行。大约过了20分钟，维修部门的工作人员赶到现场，积极投入到电线维修的工作当中。经过一个小时的紧急维修，电线被紧紧拴在高空了。网格员为群众解难的行为受到了过往村民的点赞。有群众问道，电缆线脱落应该不属于社会治理管的事，怎么你们也要管呢？网格员说：“穿上了这身社会治理工作服，身上就自然而然有了一种责任感和使命感，如果不先行处置，脱落的电线随时会危及过往群众的生命安全，这不是网格员应该做的吗？”。

一“网”情深，为民服务，南桥镇网格员始终坚持每天走访“格”内群众，收集群众各类服务需求、困难、意见和建议，第一时间、第一地点发现和处理问题，以细心换民心、以热心换暖心，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。