今年来，苍山街道便民服务中心贯彻落实上级“放管服”改革工作要求，多措并举，落实各项便民服务措施，提升政务服务质量，全面助力优化营商环境。

     优化便民服务环境。苍山街道便民服务中心设置咨询服务台、配备办事群众休息座椅、观影大屏幕，便民书架、饮水机、自助打印机等便民设施，在大厅显眼的位置摆放指示牌、办事指南和业务手册等，方便群众办事、咨询。

     完善政务服务机制。苍山街道便民服务中心按照“便民、利民”的原则，科学设置综合服务窗口，集中为群众办理高频业务。窗口选配业务熟、素质好、服务意识高的工作人员，全面推行“一柜式、一站式、一窗式”服务，为群众提供“进一个门，找一个人，办所有事”的优质服务，切实为企业、办事群众提供优质、高效、便捷、满意的政务服务。

  提升政务服务体验。苍山街道便民服务中心在服务群众过程中，坚持做到“五个一”，即“一张笑脸相迎、一句您好问候、一把椅子让座、一片真情办事、一声再见相送”的服务工作态度，同时引入“好差评”评价系统，把服务的评价权真正交给了群众，让群众来评价办事质量，让进大厅办事群众满意而归。

下一步，苍山街道便民中心将继续深化“一次办好”改革，从办事群众视角优化审批流程，以服务创新提升服务效能，保障企业、办事群众办事“最多跑一次”