4月21日，兰陵县医疗保障局组织开展以“沉浸式医保体验 零距离医保服务”为主题的“政府开放日”活动，诚邀来自不同行业领域的医保服务体验官，实地体验医保经办服务。

参观医保服务大厅

医保服务体验官首先来到医保服务大厅，现场观摩医保服务窗口，详细了解了最新医保政策以及自主终端区服务情况，以办事人员身份，全流程体验医保业务办理。

参观定点医疗机构

随后一行人来到县人民医院，深入参观体验了电子医保凭证全流程应用、医保移动支付、门诊慢特病管理以及转诊转院等医保业务。

现场座谈

最后，在座谈会上县医疗保险事业中心主任向各位体验官介绍了去年医保各项工作开展情况、取得的成绩以及接下来医保经办的重点工作。医保体验官们围绕参观体验，对如何进一步做好医保窗口服务和院端服务提出了宝贵意见建议。

通过本次活动，群众更加直观了解医保经办工作流程，增强了医保经办工作的透明度、开放度。医保体验官纷纷表示，通过观摩体验医保经办流程，了解了当前的医保政策，切身感受到医保服务的规范性以及医保信息化建设所带来的便捷和高效，医保服务真正做到了服务于民。

下一步，兰陵县医疗保障局将认真总结体验官们提出的意见建议，以“医保政策进万家”活动，基层医保服务站点建设等工作为抓手，进一步提高医保服务效能，为群众提供更加优质的医保服务。