为进一步贯彻以人民为中心的发展思想，加强服务型政府建设，创新政民互动形式，扩大政务公开范围，持续优化营商环境，切实提升企业群众获得感和满意度，兰陵县行政审批服务局结合本单位、本系统重点任务、重大活动和阶段性工作安排，9月27日组织开展了“政务服务体验官”为主题的政府开放日活动，邀请了市人大代表、县人大代表、企业家代表、市民代表走进县政务服务中心，通过“零距离”参观、“面对面”座谈等形式，对政务服务工作进行体验、交流。

参观办公区域，沉浸式体验政务服务。受邀代表、委员先后参观了1-3楼办公区域，亲身体验了24小时不打烊自助服务，实实在在地领略了“随时办”的方便、快捷；在“一窗受理”区域办公现场详细了解了“一窗通办”、“一链办理”、“一业一证”等审批前台后台的服务全流程，真真切切地感受了审批服务的规范、简洁；在住房公积金办理区和不动产登记办理区听取了购房贷款和办理房产证“一次办好”情况介绍，清清楚楚地体会到办理流程的简单、方便。

组织座谈交流，畅谈式征求意见建议。县行政审批服务局的负责同志与代表、委员们在六楼会议室进行了座谈交流，为他们发放了宣传手册，介绍了本单位主要职责、重点任务、落实情况特色亮点工作开展情况，并及时解答代表、委员普遍关注的热点问题以及与民生密切相关的工作事项办理情况，积极回应代表、委员提出的意见建议。

现场走访座谈，上门式梳理收集业务。县行政审批服务局通过主动沟通，联系了目前亟待办理相关审批业务的部分企业。分管领导以及各业务科室相关负责人员进行主动靠前服务，在走访座谈中详细了解企业在部分审批业务上目前存在的困难以及疑问，针对企业具体情况详细告知相关审批业务办理所需要具备的条件、所需提供的资料、所需要注意的事项，提前介入指导，为企业节省了大量的时间成本。

“政府开放日”活动搭建了政府部门联系服务市场主体、群众的桥梁，受邀代表、委员对审批服务有了更直观的了解。兰陵县行政审批服务局将以本次活动为契机，进一步优化营商环境、持续深化“放管服”改革，不断优化政务公开工作流程，助力全县打造“沂心为民看兰陵”政务公开品牌。