兰陵县人民政府办公室

关于2019年度全县12345 政务服务热线办理工作考评情况的通报

兰陵政办发〔2020〕6 号

各乡镇人民政府、街道办事处，县政府各部门、单位，兰陵经济开发区管委会：

2019年，全县12345政务服务热线承办单位在县委县政府的坚强领导下，恪尽职守，扎实工作，以落实群众诉求、提高群众满意率为目标，不断夯实12345政务服务热线办理工作的运行基础、后勤基础、制度基础，积极探索提升热线办理工作水平的新途径、新方法，热线办理效率和质量不断提高。2019年度共承办12345政务服务热线工单8.3万件，办结率99.8%，平均满意率88.21%，综合成绩较去年提高九个位次。

为总结经验、树立标杆，激励广大热线办理工作者“比学赶超”，全面提高12345政务服务热线办理工作水平，经研究，决定对成绩突出的下村乡人民政府等16个单位和宋海娟等46名个人予以通报表扬。

附件：1.2019年度全县12345政务服务热线办理工作突出单位名单

          2.2019年度全县12345政务服务热线办理工作突出个人名单

兰陵县人民政府办公室

2020年4月30日

（此件公开发布）

附件1

2019年度全县12345政务服务热线办理工作突出单位名单

一、乡镇（街道）

下村乡人民政府

长城镇人民政府

车辋镇人民政府

南桥镇人民政府

庄坞镇人民政府

矿坑镇人民政府

二、部门（单位）

县交警大队

县医疗保障局

县税务局

县教体局

县水利局

县市场监管局

县交通运输局

县卫生健康局

临沂华龙热电有限公司

县农商银行

附件2

2019年度12345政务服务热线办理工作突出个人名单

一、乡镇（街道）

宋海娟 下村乡下村社区主任

周鲁广 下村乡宝山社区主任

王丽 长城镇人大常委会副主任

王鑫 长城镇人大秘书

房照海 车辋镇12345热线办公室主任

冷巍巍 车辋镇12345热线办公室工作人员

赵艳南 桥镇党委委员、副镇长

潘洪艳 南桥镇热线办工作人员

宋子明 庄坞镇党委秘书

苏明 庄坞镇党政办公室科员

杨靖靖 矿坑镇社会事务办公室副主任

刘莹莹 矿坑镇妇联主席

李玉 新兴镇纪委副书记

梁茂顶 尚岩镇社会事务办公室副主任

冷彬彬 磨山镇社会稳定办副主任

刘红良 兰陵镇党政办公室科员

吴青林 神山镇党政办公室科员

赵旭 卞庄街道党政办工作人员

宋振昌 鲁城镇党政办公室科员

王东 大仲村镇党政办公室科员

吕常荣 向城镇党政办公室科员

杨静 苍山街道办事处宣传干事

高志浩 芦柞镇党政办公室科员

二、部门（单位）

王璐儒 县交警大队文职

杨敏 县交警大队文职

王思锋 县医疗保障局居民医保办副主任

申君 县医疗保障局科员

田晶晶 县税务局科员

李贵富 县教体局监察科副科长

赵其伟 县教体局办公室科员

王兆友 县水利局科员

张伟 县市场监管局科长

乔俊亮 县市场监管局科员

王晓湛 县交通运输局宣教科科长

靳强 临沂华龙热电有限公司热线办负责人

陈雁飞 临沂华龙热电有限公司热线办理员

高玲 县农商银行纪检监察部总经理

赵旭春 荣庆通达驾驶培训有限公司办公室主任

刘向华 县住房保障中心热线专职办理员

刘洁 县综合行政执法局办公室科员

赵鸿儒 县人社局科员

周生伟 县自然资源和规划局科员

陈莉侠 县公安局卞庄派出所科员

杜孝兰 县公路事业发展中心科员

郑翔禹 县卫生健康局科员

龚维佳 县民政局科员