为进一步增进政府与公众的沟通交流，及时回应社会关切，丰富政策宣传、文件解读形式，提升政府网上履职能力和服务水平，县政府办公室依托县人民政府网站，开设《政务访谈》互动类访谈栏目，以下是2024年第十期《政务访谈》主要内容。

访谈人：赵成娟 卞庄街道党工委副书记、办事处主任

县政府网站：大家好，欢迎收看本期访谈节目。今天我们为大家邀请到了卞庄街道党工委副书记、办事处主任赵成娟同志。赵主任，您好，欢迎您！

赵成娟：主持人好，网民朋友们，大家好！非常高兴通过《政务访谈》栏目与大家进行沟通交流！
县政府网站：赵主任，请您介绍一下2024年上半年卞庄街道总体工作情况？

赵成娟：好的。2024年上半年，卞庄街道党工委、办事处紧紧围绕县委县政府各项决策部署，以重点任务分工为指导，团结带领广大干部群众锐意进取、奋发作为，全街道经济建设和社会各项事业稳步发展，上半年完成税收1.97亿元。

县政府网站：发展是第一要务，请问卞庄街道在推动经济发展方面开展了哪些工作？

赵成娟：一是持续招大引强。摸排企业线索30余条，签订合作协议的招引项目4个，其中过亿元项目3个，合同累计投资15.9亿元，预期税收1500余万元，带动就业800余人。二是均衡产业结构。发挥农业企业园集群优势，招引优质农产品精深加工企业，与临沂万物生农产品加工有限公司签订合作协议，投资建设年产9000吨动物饲料项目；依托“以旧换新家电进社区”“退役军人家电购物节”等活动，刺激消费、激活商业，实现商品零售5.35亿元，同比增长8%；推动企业生产技术换代升级，新增固投项目4个，固投投资5亿元，协助棉纺厂完成设备更新，实现生产设备与现代化接轨；引导企业以科创扩增收，协调17家企业投资1.4亿元进行生产线科研创新，29家小型企业成功入库申报科技型中小企业。三是推动乡创发展。聚焦“百千工程”建设，投资100余万元对10个“百千工程”整治村连片提升，培育“坝口豆腐”“沙窝梨”等特色农产品，促进农民增收。

县政府网站：卞庄街道作为驻地街道，辖区内群众诉求多元，既有传统农村的邻里、土地等纠纷，又有城市小区物业服务纠纷，请问卞庄街道是怎样破解治理难题，增强为民服务效能的？

赵成娟：一是坚持党建引领，注入网格“融合剂”。按照党建引领基层社会治理的工作原则，统筹整合党建、矛调、治安、环保、安全生产等多类网格，构建起“街道党工委—社区党总支—网格党支部—基础网格”的四级组织架构，建立了25个社区党总支，160个网格党支部，451个基础网格，实现了辖区范围内党组织全覆盖。大力提升基础保障体系，近年来街道投入大量资金对保障体系进行提档升级，打造了“智慧卞庄”社会治理平台，实现了“一张物联网连接全街道”的数字化标准建设，对街道进行了“3D建模”，实现了“一屏揽全城要素全包含”的数据库建设，基础保障体系的不断提升，为走好网上群众路线奠定了坚实的线下基础。二是坚持作用发挥，注入民心“粘合剂”。发挥网格员社情信息员、首发代办员、治安警务员作用，通过“线上、线下”两种渠道，进一步强化收集诉求，发现矛盾，解决问题的能力。通过建立一个网格微信群、发送一段自我介绍小视频、张贴一张便民服务连心卡、每月开展一次社情民意大走访的“四个一”活动，不断强化网格员在群众心中的位置，在群众心里种下“有事找网格员”的种子，“润物细无声”地改变群众反映诉求的渠道。去年以来，充分发挥网格员社情信息员作用，先后开展了5轮入户大走访，把网格内所有的信息摸清、摸实、摸透，共计摸排了330个小区，7935个商铺，87834户居民，真正做到了网格数据底子清，格内事项了于心。三是坚持效能整合，注入联动“催化剂”。依托“热线·首发”智能化系统，建立“镇呼县应”平台，构建街道内循环和“镇呼县应”外循环问题解决工作机制。内外循环办理的结果最终都由网格员实地落实，对于办理不满意的再次通过“热线+首发”进行强化督办，确保了办理效果。例如，街道平安悦城小区建设规划较早，没有考虑到电动车停放问题，存在电动车上楼充电的安全隐患，网格员通过首发平台，协调了住建局、城发集团和开发企业的力量，不到一个月的时间，3个电动车停车棚45个充电桩在小区内拔地而起，高效迅速的办理过程凸显了“人在网中走、事在格中办，小事不出网格、大事不出社区”的网格化治理模式，为新时代“枫桥经验”提供了卞庄做法。

县政府网站：卞庄街道作为兰陵县唯一有物业管理工作的街道，是怎样进行物业管理的？

赵成娟：一是落实“固定接待日”制度。每周固定时间，小区党支部书记、业委会主任、物业经理集中开展群众接待日，现场回答居民问题，建立问题解决事项登记台账，跟踪全过程直至问题结束，已累计接访业主2452人次，收集问题1710件，现场解决1192件、跟进解决518件；严格落实社区工作者、网格员下沉小区一线工作，每月至少开展1次敲门行动，实现降低投诉量的目标。二是探索业委会经济责任审计制度。研究印发《关于开设业主共有资金银行账户的通知》，开通首个用于存储管理小区公共收益的业主共有资金银行账户，目前已初步筛选出101个小区作为开户优先试点，31个小区已开户，15个小区已递交开户材料，公共收益移交及财务管理制度正在完善中，本年底计划审计32个小区业委会。 三是加强物业企业监督管理。强化辖区内所有物业服务项目现场督导力度，梳理每日重点投诉工单，派督办专员深入问题小区督导调度整改情况，同时，严格执行物业服务市场管理办法，对“红榜企业”“黑榜企业”进行公布和处理。坚持每周两次“警示约谈”制度，今年以来共对产生工单较多的小区物业经理“警示约谈”46次。约谈人员224人。公开通报批评物业服务企业3次。
     县政府网站：社区活动起到丰富群众精神生活的作用，卞庄街道所辖社区众多，在开展社区活动方面都做了哪些努力？
     赵成娟：为进一步提升辖区居民幸福指数，打造“暖心社区”，街道近年来一直在探索以活动聚民心、用服务暖民心的治理方式，策划了“社区义诊”“青年夜校”“亲自扎染”“相亲联谊”等一系列贴近居民生活的社区活动，让居民在家门口就能享受各项便民服务。自去年开始，卞庄街道联合兰陵县团县委、县教体局、县总工会、县妇联等单位举办了暑期公益“劝学小课堂”，获得了家长的一众好评，打造了属于卞庄街道的品牌社区活动。今年暑假，卞庄街道开设2个劝学小学堂，服务儿童60余名，社区通过开展红色教育、知识科普、阅读绘画、公益研学等丰富多彩的课程，培养发掘孩子们的主观能动性，引导孩子们树立正确的价值观念。此外，“劝学小学堂”还缓解了暑期部分家庭“看护难”问题，营造孩子们有处可“趣”、家长们安心托付的社区环境，让孩子们在集体生活中度过一段多姿多彩的暑期生活。卞庄街道将继续关注群众需求，不断探索和创新活动形式和内容，提供更多优质、丰富资源和活动，切实提高群众的获得感、幸福感和安全感。

县政府网站：感谢赵主任做客政务访谈。

赵成娟：谢谢主持人，也感谢政务访谈节目提供这一平台，让我们有机会与社会各界的朋友进行交流，欢迎大家对卞庄街道工作提出更多的意见和建议，共同为全县高质量发展贡献力量。

卞庄街道办事处机构信息

办公地址：兰陵县文峰路与桃李路交会处

办公电话：0539-5211681

电子信箱：llxbzjd@ly.shandong.cn