各大电商平台“双十一”集中促销大幕将起，兰陵县市场监督管理局提醒广大网购消费者，在享受网购便利和优惠的同时，应增强自我保护意识，理性消费，防范消费陷阱。

一、选择正规渠道确保网购安全

尽量选择正规、成熟的网购平台及信誉度好、知名度高、证照齐全的商家购买。在网上选购商品时，尽量选择带有防伪标识的商品，要仔细查看商家资质、商品描述、商品评价等综合信息，不要轻易登录陌生网站或APP，不要点击不明链接。支付时要使用平台提供的正规支付渠道，不要轻易点击商家提供的第三方支付链接或二维码，不要点击通过短信、QQ等方式提供的交易链接或图片。

二、保持理性消费避免盲目跟风

“双十一”促销活动期间，各种促销信息充斥着网络，容易让人产生“不买就亏”的心态，要时刻保持警惕，避免陷入消费陷阱。尽量提前制定购物计划，明确购买需求，并提前了解和对比商品的价格和质量，避免被“优惠”冲昏头脑。

三、警惕价格陷阱严防优惠套路

各电商平台开展的各类秒杀、打折、红包、优惠券等优惠活动和规则各不相同，其适用范围和条件也各有差异。购买之前要了解商品的市场价格，核实优惠的真实性，对商家商品质量、数量、品牌、样式、售后等重要信息进行充分了解。在确认订单和付款前，仔细核对优惠信息，关注保价细则，明确定金和尾款的支付、退款规则等，避免落入消费陷阱。

四、关注售后服务预防发生纠纷

购物前，详细了解商家的售后服务政策和退换货政策，例如保修期限、维修范围等及退换货的条件、流程和时限等。

五、保留购物凭证维护合法权益

购物后应妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证，同时保存宣传网页、电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录等证据。当自身合法权益受到损害时，可与商家协商处理，也可向网络交易平台投诉或者向商家所在地的市场监管部门投诉，维护合法权益。

另外特别提醒广大消费者，要警惕一些不法分子冒充店家、物流公司或客服人员，以各种借口实施网络诈骗，例如退换货、快递受损理赔、产品召回补发等。当收到类似的信息或电话时，一定要及时与官方客服进行沟通确认，切勿轻易点击对方发来的不明二维码或链接，也不要随意安装对方提供的APP，更不要向对方透露自己的身份信息，微信、支付宝、银行卡账号，验证码等信息，以免个人利益受到损害。

来源：兰陵首发