为进一步提升政务服务质量，矿坑镇不断创新工作思路，强化服务意识，着力打造高效便捷的政务服务品牌，增强企业群众获得感，助推营商环境不断优化提升。

整合资源让群众“就近办”。该镇坚持政务服务便民化，不断优化资源配置，选取民政、残联、人社、医保、行政审批等民生业务进驻镇便民服务中心，进行“一站式”办公服务，满足群众多元化办事需求。

提升服务让群众“便捷办”。镇便民服务中心配备2名专职帮办代办人员，向办事群众提供“一对一”服务，切实解决群众遇到的各项问题；网上办事区配备自助一体机、社保查询机等自助服务机，实现政务服务“智能化”，真正做好服务群众“最后一公里”。

完善举措让群众“舒心办”。该镇持续推进政务服务标准化，合理设置咨询服务台、等候区、网上体验区、公共填表区等区域，编制标准化的办事指南、常见问题答疑清单，为办事企业群众营造规范、整洁、舒心的办事氛围，用情用心用力解决群众的“急难愁盼”。