为打赢疫情防控阻击战,兰陵县行政审批服务局立足全县经济社会发展实际,坚持“两手抓、两不误”,着力解决群众最现实最急迫的问题,不断改革创新,采取开通工业园区政务服务合作点、建造“政务云直播”加油站等形式,为企业有序复工复产再添动力,“政企直通车”进入快车道。
政策打包“送上门”,面对面服务聚人气。该局以创推“亲清·兰领办”服务品牌为目标,全面收集涉企、惠企政策,依托抖音、快手等新媒体直播平台,对精选的惠企“干货”逐条进行详细解读,对申报材料一次性告知,对操作流程分步解析,对涉及企业复工复产等审批事项,提供“特事特办”“拿地即开工”“告知承诺”“容缺受理”等精准化服务,推动各类政策一网汇集、一键兑现,确保企业复工“全流程、零障碍”。疫情期间开展线上直播27场,观看人次6994人,制作上传审批教程视频18个,播放量39686次。
整合资源“线上办”,手把手服务省力气。制定出台优化提升政务服务质效十二条措施,畅通“线上办理”渠道,强化山东政务服务网、爱山东APP、兰陵首发便民服务网上大厅等办事服务平台运用,依托抖音、快手、局视频号等平台,录制发布企业开办、药品经营、食品经营、施工许可等高频事项微视频教程,实施线上“手把手服务、云平台指导、不见面审批,一站式服务”,确保群众办事“全链条、零堵点”。
行政审批“园区办”,点对点服务接地气。在装备制造新城、兰陵低碳经济集成产业园、农企园等工业园区开通政务服务合作点,安装集成式政务服务自助终端,配备高素质的服务队伍,为园区企业和投资项目提供全流程、一站式的政务服务,实现“园内事、园内办”,助力企业项目快速落地。目前已在政务服务合作点完成山东琪山新材料有限公司等9家企业的立项、注册登记等审批业务,切实解决了企业多头跑、往返跑等问题,实现了企业快速复工复产。
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