今年来，尚岩镇便民服务中心按照基层便民服务体系标准化建设要求，全面推行“一窗受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办理”服务模式，在狠抓疫情防控的同时，坚持“三个持续”，确保疫情防控和便民服务“两手抓、两不误”。

持续巩固服务机制。疫情防控期间，尚岩镇便民服务中心以“不打烊”服务机制为依托，通过午间“不断档”服务和业务全时段电话预约办理，满足基层群众办事需求。通过镇级公众号、村级微信群、“村村响”大喇叭等方式，深入宣传“不打烊”便民服务举措，“有事实时办，只跑一次更方便”，成为基层群众对便民服务中心服务效能的真实评判。

持续提升便民水平。在便民服务中心开设专门的便民自助服务台，配备税务发票自助领票机、多功能自助一体机，为群众提供营业执照打印、个人信息查询、身份证自助复印等便民服务。为满足不同群体办事需求，从细节处入手，在便民服务中心配备残疾人辅助扶手、轮椅，对行动不便、孤寡老人等无法到现场办理业务的群众，开展上门服务，将办公地点转移到办事群众家中，受到群众一致好评。

持续推进政策宣传。充分利用便民服务中心显示屏、公示栏、影音设备，打造全方位宣传体系，多渠道宣传最新防疫政策，引导群众了解疫情防控工作，切实提高群众防疫意识。结合政务服务效能提升和营商环境优化升级，强化“爱山东”APP的宣传推广，循环播放相关宣传惠企政策及惠民政策，全力推动惠企政策落地落实，为政务服务和营商环境满意度调查营造良好的舆论氛围。