为进一步提高便民服务质量，最大程度地为企业和群众提供便利，大仲村镇便民服务中心以“四个规范”为切入点，扎实推动便民服务中心建设，真正打通了便民服务体系服务群众的“最后一公里”。

一是场所建设规范化。按照“集中办公、一窗受理、全程服务”的原则，高标准配备了办公电脑、打印机、高拍仪、高清电子显示屏、自助服务一体机等便民服务设施。同时，设立综合受理区、导询帮办区、休息等候区、自主操作区等功能区，提供饮水机、信件投递箱、雨具、老花镜等方便群众使用，无线WIFI、中央空调免费开放，安装测温门，设置了党建书架，为群众打造了一个便捷、安全、舒心的办事环境，开启了“进一扇门，办所有事”的便民服务新体验。

二是事项办理规范化。按照“一窗受理，上下联动，全程代办”的“一站式”服务模式，将低保、社保缴纳、营业执照、林木采伐等高频民生事项统一纳入便民服务中心办理，编制事项办理流程和业务指南。同时，有效利用山东省政务服务平台搭建“网上一窗”，依托“兰陵首发”APP便民服务板块，上传高频民生事项“一次办好清单”，方便企业群众在线查询。

三是帮办代办规范化。建立镇村两级帮办代办服务体系，设立了专职帮办代办人员，由“被动办理”变“靠前服务”，对需要帮办代办的企业和群众，免费提供“保姆式”一对一帮办代办服务，切实解决了群体办事难的问题，大幅提高了办事效率。

四是文明服务规范化。按照“规范、文明、公开”的原则，建立了“首问责任制”、“一次性告知”、“限时办结制”、“责任追究制”等工作制度。进一步加强工作人员管理，规范言行举止，提高业务能力，全面提升服务水平。同时，在大厅显要位置放置了“好差评”二维码和优化营商环境监督二维码，随时接受群众的监督，全面提升群众的满意度和幸福感。