“来这里本来只想办理供电业务的，没想到门口有一块共享营业厅的牌子，进来一看也可以办理水、气、暖等业务，实在是太方便了。以前办理这些业务要跑好几个地方，带上厚厚一沓证明材料，填上好几个复杂的表格，浪费大量时间和精力才能逐个办完。现在只来共享营业厅一个地方，填一个表格，窗口工作人员帮我们录入信息后，水气暖公司就会主动找我们了解情况、提供服务了。有了共享营业厅，之前要跑半天的工作，现在最多半小时就都办理完了。”7月23日，来国网兰陵县供电公司中心营业厅办电的王先生说道。

6月28日，“水电气暖信”共享营业厅在国网兰陵县供电公司中心营业厅挂牌成立。为深入贯彻党中央、国务院深化“放管服”改革和优化营商环境决策部署，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，国网兰陵县供电公司主动对接兰陵县委县政府整合公共服务资源，打造政府主导、电网主动、行业协同、用户受益的水电气（暖）信联合服务新模式，实现“一表申请”“一窗综办”“一网受理”“一次审批”“一站式”服务。

在共享营业厅，用户除可以办理电力业务外，还可以同时办理供水、供气、供暖等业务，在联办窗口工作人员将客户申请“一张表单”录入网上报装服务平台。共享营业厅突破了原有公用事业服务网点的各自为战、覆盖面小、创建成本高等问题和弊端，让数据多跑路、让客户少跑腿，真正实现让用户满意、群众方便、企业获益等多方共赢的良好局面。

近年来，国网兰陵县供电公司为进一步开创优化营商环境新局面，不断拓展服务渠道、完善服务功能，从用户需求出发，实现“一证办电”“零证办电”“刷脸办电”等等多元化服务模式，不仅落实了“最多跑一次”，更实现了“最多跑一处”。如今，“水电气暖信”共享营业厅的上线，既是为民服务新举措，也是推进数字化建设、促进数据共享的有效实践。下一步，国网兰陵县供电公司进一步深化以客户为中心的现代服务体系建设，推进政企联动信息共享，加大业务覆盖面，持续提升为民服务水平，持续增强兰陵电力优质服务品牌影响力。