“真是太贴心了，正发愁怎么去办理丧葬补助，村里就来给填表、复印身份证银行卡，家门口就把手续办完了，真得感谢党委和政府。”连日来，神山镇便民服务中心本着让群众少跑路的原则，深入开展便民服务下基层，用实实在在的行动获得群众的一致好评。今年来，神山镇便民服务中心不断加强村级便民服务体系建设，建立了一套规范化、贴心化、高效化的村级便民服务机制，真正实现“村民不出村、就能办成事”，让群众在家门口获得了满满的幸福感。

抓阵地建设提“标”。按照“立足实际、整合资源”的工作思路，在全镇20个行政村建立便民服务站，通过新建、改建逐步改进村级办公及活动场所条件，同时细化阵地服务，突出功能齐全，进一步打造便民服务阵地，强力推动了村级便民服务阵地规范化、标准化、示范化建设。

抓服务设施提“质”。实行“一站式”窗口集中办理业务，摆放窗口标识牌，配备办公桌椅、电脑、打印机、复印机、档案资料柜等办公设备，公开服务事项及流程、相关管理制度等。设立群众等候区，帮办区，配备饮水机、书报架、老花镜等人性化便民服务设施，切实提供了“有人员接待、有地方可座、有茶水可喝”的便利热情服务，更进一步拉近了党群干群之间的距离。

抓业务指导提“速”。集中时间、集中力量对社区干部开展政策宣传和业务指导，重点对政策要求、操作规程、办事流程等方面进行持续性培训，努力做到受理窗口人人熟悉业务，人人均是业务干将，实现“便利办、就近办、快速办” ，让群众在实实在在的感受中体会到“马上就办、真抓实干”带来的办事效率和服务水平提升。