为进一步落实便民办税举措，国家税务总局兰陵县税务局致力于优化税收营商环境，以“税宣”为抓手着力解决社会关注、群众关心的“急难愁盼”问题，持续提升纳税服务水平和效能，不断跑出税务服务“加速度”。

回应关切，群众诉求迅速解决

“建议税务机关在偏远村镇设置自助办税服务厅，方便部分纳税人办理业务。”涉税专业服务机构的办税人员巩慧提出了自己的意见。为及时了解纳税人关切问题，兰陵县税务局邀请涉税专业服务机构参加座谈会，围绕退税减税政策落实、办税厅服务质效、纳税人诉求响应、办税系统操作等方面问计问需，征集意见建议，面对面回应纳税人关切问题。

开展走访，税企关系同心并肩

“现在遇到纳税申报问题都不需要去大厅咨询办理了，直接通过微信‘沂办税’平台提交，工作人员当天就能给予办理，确实是方便了不少。”兰陵县庆辉工程机械有限公司的财务负责人孙园园说道。兰陵县税务局依托“税企连心三访”活动开展实地走访，“面对面”对企业进行流程讲解、服务评价、政策发放，征集企业意见建议，帮助企业测算减免金额，共走访纳税人10300余户，征集意见建议69条，且全部回复整改，有效提升了纳税人税惠政策获得感。

精准推送，优惠政策应享尽享

“税务机关推送的这份红利账单，不但帮助企业算清了‘收益账’，更是让企业直观感受到了国家对企业扶持的决心！”兰陵县广通运输有限公司法人付海江感慨万千。新的组合式税费支持政策出台以来，为促进优惠政策直达快享，提升纳税人缴费人对税惠政策知晓度和减税降费获得感，帮助广大纳税人算清算细享受退税减税降费的“红利账”，兰陵县税务局推出退税减税“红利账单”派送服务，依托税收大数据开展智能分析，分类研判纳税人涉税需求，制作“红利账单”，通过微信群、“沂”办税、电子税务局APP等平台进行“一对一”精准推送，帮助纳税人灵活掌握税费减免纾困政策。